Если в квартире потоп

Любой человек сталкивался с такой неприятностью, как затопление квартиры. И неважно, кто выступает виновником в этой ситуации, – соседи, живущие сверху, или вы, – в любом случае, эта беда всем доставляет много хлопот.

Что же делать, и кто понесет ответственность? Попробуем разобраться.

Если в создавшейся панике вы будете сохранять спокойствие и выполнять последовательные и верные действия при возникновении такого ЧП, то разрешите все намного быстрее и с малейшими потерями.

Действия при затоплении:

· определите причину потопа и попытайтесь остановить его прогрессирование собственными силами;

· свяжитесь с аварийной службой и срочно вызовите на дом специалистов, описав при этом все произошедшее, а в случае затопления квартиры горячей водой — обязательно укажите это. Запишите время приезда сотрудников службы;

· до их приезда отключите все электроприборы из сети, и с помощью фотоаппарата или телефона сфотографируйте свою квартиру, и отдельно места повреждения потопом: это пригодится вам в дальнейшем при выяснении виновников;

· после окончания работ аварийной службы составьте акт об аварии с перечнем всех вещей и предметов бытовой техники, поврежденных потопом. При оформлении акта обязательно присутствие лица от управляющей фирмы, свидетелей, а ими могут стать соседи, и виноватой стороны, если они на месте;

· внимательно осмотрите все имущество и запишите каждую поврежденную деталь до мелочей, чтобы получить в дальнейшем полное возмещение ваших потерь;

· обговорите ситуацию с виновниками потопа, выясните, согласны ли они выплатить компенсацию за нанесенную порчу имущества. Обычно все вопросы решаются добровольно, и удовлетворяют обе стороны;

· в случае отказа разрешить проблему мирным путем, пострадавшим хозяевам квартиры придется подавать иск в суд для открытия дела по возмещению ущерба;

· в суд необходимо представить документы, подтверждающие владение квартирой, справку о действительном затоплении из управляющей организации и бумагу с указанием размера нанесенного ущерба;

· чтобы правильно все оформить, воспользуйтесь помощью опытного независимого эксперта: он профессионально проведет экспертизу, вынесет верное заключение, и с такими бумагами выиграть судебное дело будет намного легче. Такие услуги платные, но с помощью специалиста в этой области вы сможете получить наибольшую компенсацию;

· вы никогда не узнаете, кем выступите при очередном возможном потопе – пострадавшим или виновником, поэтому заблаговременно оформите страховку имущества.

Причины квартирных потопов

Чаще всего потопы в многоквартирных домах происходят из-за прорывов отопления, водопроводных труб, неисправной бытовой техники и поломок в сантехнике. Виновниками выступают и сами хозяева, забывающие закрыть и проверить краны, уходя из квартиры.

Также квартирным затоплениям больше всего подвержены осенние периоды, когда запускается работа центрального отопления, и летние – в период отпусков и оставления владельцами квартир без присмотра.

В любое время года потоп является нередкой неприятной ситуацией, но если знать все правила, сохранять спокойствие и следовать четким действиям и инструкциям, справиться с этой проблемой можно быстро, и сохранить при этом нервы, время и имущество.

Оставить комментарий